DSL ışığı yanıyor ama internet yok

DSL ışığı, modeminizin telefon hattı ile bağlantısını gösterir. DSL ışığı yanıyorsa modemimiz telefon hattından sinyal alıyor demektir. Ancak bu internete bağlı olduğumuz anlamına gelmez. İnternete bağlanmak için modeminizin aynı zamanda IP adresi, ağ geçidi ve DNS sunucusu gibi bilgileri de alması gerekir. Bu bilgileri alamazsanız internete erişemezsiniz.

DSL ışığı yanıyorsa ancak internet bağlantınız çalışmıyorsa bu sorunun birkaç farklı nedeni olabilir. Bu tür bir sorunun muhtemel nedenleri şunlardır:

DSL Hattı Sorunları: DSL hattınızda fiziksel bir sorun olabilir. Kablolarda, bağlantı noktalarında veya prizlerde hasar veya bağlantı kopmaları anlamına gelebilir.

Modem Sorunları: Modeminiz arızalı olabilir. Modemi yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca modem yazılımının güncel olduğundan emin olun. Modem arayüzüne giderek bu güncellemeyi yapabilirsiniz.

Hizmet Kesintileri: İnternet servis sağlayıcınızın bölgenizde bakım çalışması yapması veya bir hizmet kesintisi yaşanması nedeniyle internet bağlantınız kesilebilir. İnternet servis sağlayıcınızın web sitesi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu konuda bilgi alabilirsiniz.

Kullanıcı Adı ve Şifre Hataları: DSL modeminiz, internet servis sağlayıcınızın sağladığı kullanıcı adı ve şifreyle doğru bir şekilde yapılandırılmış olmalıdır. Modem ara yüzünden bu bilgileri kontrol edin.

İnternet Servis Sağlayıcısı Sorunları: İnternet servis sağlayıcınızın kendi altyapısında sorunlar yaşaması da neden olabilir. İnternet servis sağlayıcınızı arayarak bölgenizde bir sorun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

“DSL IŞIĞI YANIYOR AMA İNTERNET YOK” ÇÖZÜMLERİ

Çözümü için ise aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Modemi Yeniden Başlatın: Modeminizi kapatın, prizden çıkarın ve yaklaşık 30 saniye bekleyin. Ardından modemi tekrar prize takın ve açın. Modem, yeniden başlatıldığında 2-3 dk sonra bağlantı sorunu düzelebilir.

Kabloları Kontrol Edin: Modeminize gelen Cat (Data) veya Fiber Kablonun hasarlı/gevşek olup olmadığını kontrol edin. 

Kullanıcı Adı ve Şifre Bilgilerini Doğrulayın: Modeminizin ayarlarında doğru kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin yapılandırıldığından emin olun. İnternet servis sağlayıcınızın size sağladığı bu bilgilere sahip olmalısınız.

İnternet Servis Sağlayıcısından Destek Alın: Sorununuz düzelmez ise son aşamada İnternet servis sağlayıcınızın teknik destek hattını arayarak durumu bildirin.